ckck4 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও স্বীকৃতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ckck4 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা, গেম, প্রচারমূলক অফার ও সম্পর্কিত সুবিধার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ckck4-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বেচ্ছায় এবং সম্পূর্ণ সচেতনভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

ckck4 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়, যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করতে পারেন।

• এই শর্তাবলী না পড়ে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে না।
• শর্তাবলীতে যেকোনো পরিবর্তন ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দিয়ে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতার শর্ত

ckck4-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে।

২.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা ckck4-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, গৃহস্থালি, ডিভাইস বা আইপি অ্যাড্রেস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নীতি লঙ্ঘন করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স ও বোনাস বাতিল করা হবে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা প্রতারণা হিসেবে বিবেচিত হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে।

• সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য সঠিকভাবে দিতে হবে।
• পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay) অবশ্যই নিবন্ধিত নামের সাথে মিলতে হবে।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় নথি চাওয়া হতে পারে।

৩ আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট শর্ত

ckck4-এ লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে সম্পাদিত হয়।

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

ckck4 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। অন্য কোনো পদ্ধতিতে জমা বা উত্তোলন গ্রহণ করা হয় না।

৩.২ ন্যূনতম সীমা

৩.৩ লেনদেনের নিয়ম

• জমা করার সময় আপনার নিজস্ব নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
• অন্য কারো অ্যাকাউন্ট বা কার্ড ব্যবহার করে জমা করা নিষিদ্ধ।
• উত্তোলন অনুরোধ পর্যালোচনার পরে প্রক্রিয়া করা হয়; যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে সময় কম লাগে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে ckck4 অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য আবেদন স্থগিত রাখতে পারে।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ থাকলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

৩.৪ মুদ্রা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পাদিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় কোনো লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৪ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

ckck4 তার খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয় এবং সকল বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা প্রযোজ্য।

৪.১ স্বাগত বোনাস

৪.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• প্রতিটি বোনাসের জন্য আলাদা সময়সীমা ও শর্ত থাকতে পারে, যা বোনাস অফারের সময় স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে খেলার সময় প্রতিটি বাজির ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা সম্ভব নয়, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• কোনো অ্যাকাউন্টে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে সকল বোনাস ও তৎসংক্রান্ত জয় বাতিল করা হবে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

ckck4-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে, যেখানে নিয়মিত খেলার ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরের পরিবর্তন আপনার গেমিং কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে এবং ckck4 কর্তৃপক্ষ এই বিষয়ে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ গেমিং ও বাজির নিয়মকানুন

ckck4-এ উপলব্ধ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত হয়, যার মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Ezugi এবং অন্যান্য।

৫.১ ফেয়ার প্লে এবং সততা

• ckck4-এর সকল গেম র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।
• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং কোনো পূর্বনির্ধারিত পক্ষপাত নেই।
• কোনো সফটওয়্যার বা সরঞ্জাম ব্যবহার করে গেমের ফলাফলে কারসাজি করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• বোনাস আবিউজ — শর্ত পরিপালন না করে বোনাস থেকে মুনাফা তোলার চেষ্টা।
• কোলুশন বা দলবদ্ধ প্রতারণা।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধের অপব্যবহার।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।

৫.৩ কারিগরি সমস্যা

সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে ckck4 সংশ্লিষ্ট লেনদেনের ইতিহাস পর্যালোচনা করে যথাযথ ব্যবস্থা নেবে। এক্ষেত্রে ckck4 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৬ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার। ckck4 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তা দলকে জানান।
• অন্য কারো অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি আইনি অপরাধ হিসেবে গণ্য।
• ckck4 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং ও স্ব-নিয়ন্ত্রণ

ckck4 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি কখনো আয়ের উৎস হিসেবে দেখা উচিত নয়। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সহায়তা করি।

• আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে স্ব-বর্জন (self-exclusion) সক্রিয় করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• গেমিং সমস্যা থাকলে পেশাদার সহায়তা নিন। পারিবারিক ও বন্ধুদের সাথে খোলামেলাভাবে কথা বলুন।
• অ্যালকোহল বা মাদকের প্রভাবে গেমিং করবেন না।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত নির্দেশিকা ও সহায়ক সরঞ্জামের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতি

ckck4 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা পূর্বসতর্কতায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত হলে।
• অবৈধ অর্থের লেনদেন বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমে জড়িত হলে।
• বিচারিক বা প্রশাসনিক আদেশের প্রেক্ষিতে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অপেক্ষমান উত্তোলন সম্পন্ন করা হবে, যদি কোনো বোনাস শর্তের বাধ্যবাধকতা না থাকে।

৯ বৌদ্ধিক সম্পত্তি ও কপিরাইট

ckck4 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট এবং গ্রাফিক্স — ckck4 এবং সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের মেধাসম্পত্তি। এগুলো পূর্বানুমতি ছাড়া ব্যবহার, পুনঃপ্রকাশ বা বিতরণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• গেম প্রদানকারী কোম্পানিগুলোর গেম এবং সম্পর্কিত কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব বৌদ্ধিক সম্পত্তি আইনের আওতাভুক্ত।
• ckck4-এর ব্র্যান্ড নাম বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ckck4 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য ckck4 দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের কারণে সৃষ্ট ত্রুটি।
• তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) এর কারণে সৃষ্ট বিঘ্ন।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা ফোর্স ম্যাজিয়ার পরিস্থিতি।

ckck4 সর্বদা সমস্যা দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করে এবং খেলোয়াড়দের ন্যায্য আচরণ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ

ckck4 এবং খেলোয়াড়ের মধ্যে যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হয়। যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধ আমাদের সহায়তা দলের কাছে জানান।

• ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
• ইমেইলে যোগাযোগ: [email protected]
• অভিযোগ প্রাপ্তির পর ckck4 যথাসম্ভব দ্রুত সময়ে পর্যালোচনা করে সাড়া দেবে।
• কোনো বিষয়ে ckck4 কর্তৃপক্ষের চূড়ান্ত সিদ্ধান্তই বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।

১২ শর্তাবলীর পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

ckck4 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা যদি অকার্যকর বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে বাকি ধারাগুলো বলবৎ থাকবে।
• এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলায় ব্যাখ্যা করা হবে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা ckck4.cam/terms-conditions পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।